Condiciones de contratación y uso de la página web
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Condiciones de uso
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web www.marintexpro.es, y regulan las relaciones jurídicas entre LA EMPRESA y el cliente.
El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.
La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de LA EMPRESA o cualquier otras personas físicas o jurídicas.
El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por LA EMPRESA, al sitio eCommerce o a sus contenidos.
El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por LA EMPRESA están dirigidos a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculados por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.
Registro de los usuarios
La utilización de los servicios prestados por LA EMPRESA y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace:
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Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Pedidos
Una vez realizado un pedido, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo, así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado. En dicho mensaje también recibirás un código de pedido y un enlace que te permitirá hacer seguimiento al estado de tu pedido.
Forma de pago
Precios
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
Condiciones de envío
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
LA EMPRESA no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.
Política de cambios y devoluciones
Cambios
Tienes hasta 14 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio a LA EMPRESA, usando el
formulario de contacto, indicando el asunto “solicitud de cambio” junto al número de pedido. El cambio solo será aceptado si el producto no ha sido utilizado y se devuelve en su estado original, con todas las etiquetas y el embalaje original. En caso de no conservarse el embalaje original, el producto deberá ser empaquetado de manera adecuada para garantizar su protección durante el transporte.
Si el cambio se debe a un motivo imputable al cliente (por ejemplo, color incorrecto o talla equivocada), el cliente deberá asumir los costos de devolución y reenvío del producto.
Si el cambio se debe a un motivo imputable a LA EMPRESA (por ejemplo, si recibes un producto roto o defectuoso), LA EMPRESA se hará cargo de todos los costos de devolución. En este caso, deberás adjuntar fotografías del estado del paquete en el momento de la recepción y del producto dañado al realizar tu solicitud.
Devoluciones
Para retractarte de tu compra y solicitar el reembolso parcial o total del dinero, tienes hasta 14 días naturales para solicitarlo a LA EMPRESA. Usa el
formulario de contacto, indicando el asunto “devoluciones y reembolsos” junto al número de pedido.
Gastos de envío: En caso de que hayas pagado los gastos de envío, estos solo serán devueltos si el motivo de la devolución es imputable a LA EMPRESA, como en el caso de recibir un producto roto o dañado. Si la causa de la devolución es imputable al cliente, como en el caso de errores en el pedido o por ejercer el derecho de desistimiento, los portes no serán reembolsados, si han sido pagados.
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento, que te permite dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que recibas el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado. No obstante, los gastos de envío no serán reembolsados.
Producto dañado o defectuoso
Si recibes un producto dañado o defectuoso, deberás señalarlo al transportista en el momento de la entrega. Además, se debe comunicar la incidencia a LA EMPRESA en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido para poder proceder con la devolución o reembolso.
Devoluciones a través del formulario de contacto
Para poder proceder con la devolución de un producto, primero deberás hacer la solicitud a través del formulario de contacto. Si decides proceder con la devolución del producto por tu cuenta, LA EMPRESA no se hará responsable de los posibles daños o pérdida del pedido por parte del transportista, y la responsabilidad recaerá sobre el cliente. En este caso, no se podrá garantizar el cambio ni el reembolso.
Productos personalizados
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados. Por ello, te invitamos a contactarnos si tienes alguna duda antes de realizar tu pedido.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. LA EMPRESA y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales españoles.
Servicio al cliente
Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Puedes enviarnos tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de las siguientes vías de contacto:
- Correo electrónico : info@marintexpro.com
- Horario de atención telefónica: De lunes a jueves de 9 a 17 h y el viernes de 9 a 15h
- WhatsApp: 679 18 83 18 / 646 63 70 90
Opiniones de nuestros clientes
Primer pedido y todo perfecto.
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